Основные принципы ответственной игры
В официальной политике JetTon пользователям рекомендуется придерживаться нескольких базовых правил:
- воспринимать азартные игры как развлечение, а не источник дохода;
- играть умеренно и заранее определять допустимые расходы;
- не пытаться немедленно вернуть проигранные деньги;
- следить за временем, проведённым в игре;
- устанавливать личные ограничения по времени и деньгам;
- не позволять игре мешать работе, учёбе, семье и другим повседневным обязанностям;
- использовать только те средства, потерю которых можно финансово перенести;
- делать перерыв или активировать самоограничение, если контроль над игрой становится сложнее.
Как оценить своё игровое поведение
JetTon предлагает обратить внимание на признаки, которые могут указывать на проблемное игровое поведение. Поводом пересмотреть отношение к игре может быть ситуация, когда азартные игры начинают влиять на работу, становятся причиной конфликтов, вызывают чувство вины после крупных потерь или формируют постоянное желание отыграться.
К дополнительным тревожным признакам относятся займы ради игры, продажа личных вещей для пополнения баланса, более длительные игровые сессии, чем планировалось, расходование всех доступных средств и перенос важных обязанностей на второй план. Если несколько таких ситуаций повторяются регулярно, официальная политика рекомендует прекратить игру и обратиться за поддержкой.
Персональные лимиты
Политика самоограничения JetTon предусматривает персональные лимиты. Запросить их установку можно через службу поддержки. Ограничения позволяют заранее определить допустимый объём игровой активности и снизить риск импульсивных расходов.
| Тип лимита | Как работает |
|---|---|
| Лимит депозитов | Ограничивает сумму пополнений за день, неделю или месяц. |
| Лимит потерь | Ограничивает размер потерь за день, неделю или месяц по правилам, установленным платформой. |
| Лимит ставок | Ограничивает общую сумму ставок за день, неделю или месяц. |
Временная пауза Cooling-Off
Для временного отказа от игры в JetTon предусмотрен режим Cooling-Off. Согласно официальной политике самоограничения, пользователь может выбрать паузу на 24 часа, 7 дней, 1 месяц или 3 месяца. Во время действия ограничения нельзя вносить депозиты, а аккаунт исключается из рекламных предложений. Политика также указывает, что оставшиеся средства можно вывести в период Cooling-Off.
Запрос на включение временной паузы передаётся службе поддержки. После окончания выбранного периода аккаунт активируется автоматически. Если пользователь хочет скорректировать срок ограничения, применяются правила и сроки обработки, указанные в действующей политике JetTon.
Самоисключение
Если временной паузы недостаточно, пользователь может запросить самоисключение. Этот режим предназначен для более длительного прекращения игры. В официальной политике указаны периоды 6 месяцев, 1 год и 2 года, а также возможность согласовать другой срок.
Перед активацией самоисключения платформа подтверждает личность пользователя. После проверки предусматривается период для вывода средств, а затем доступ к аккаунту блокируется. JetTon также указывает, что при активном самоисключении пользователю не должны направляться рекламные материалы. По окончании срока аккаунт не обязательно восстанавливается автоматически: дальнейший статус зависит от процедуры, описанной в политике самоограничения.
Как запросить ограничение
Для установки персональных лимитов, включения Cooling-Off или самоисключения необходимо обратиться в службу поддержки JetTon. В официальной политике самоограничения указан Telegram-канал поддержки @jetton_support; также предусмотрено обращение через доступные на платформе каналы поддержки.
Перед запросом длительного самоисключения JetTon рекомендует вывести доступные средства с аккаунта. Для финансовых операций до момента активации ограничения применяются стандартные правила вывода платформы.
Защита несовершеннолетних
Использовать игровые услуги JetTon могут только пользователи, достигшие установленного законом возраста для азартных игр в своей юрисдикции, но не младше 18 лет. Пользователь самостоятельно отвечает за соблюдение возрастных ограничений по месту проживания.
Для защиты несовершеннолетних JetTon рекомендует устанавливать пароль на компьютер, смартфон или планшет, не оставлять устройство без присмотра при открытом аккаунте, хранить платёжные данные вне доступа детей и не сохранять пароли там, где их может использовать другой человек.
Куда обратиться за дополнительной помощью
Если азартные игры уже негативно влияют на финансовое состояние, отношения или повседневную жизнь, одной настройки лимитов может быть недостаточно. В официальной политике JetTon приведены независимые организации, работающие с проблемным игровым поведением: Gamblers Anonymous, Gambling Therapy и GamCare. Обращение к профильной службе может быть полезно одновременно с блокировкой или ограничением игровых аккаунтов.
Условия инструментов ответственной игры могут обновляться. Перед активацией лимита, временной паузы или самоисключения следует свериться с актуальной версией Responsible Gaming Policy и Self-Restraint Policy на официальном сайте JetTon.